Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et l'expérience Starcowparis.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Pour la France métropolitaine, le délai de livraison est généralement de 2 à 4 jours ouvrés. Pour les expéditions internationales, comptez entre 5 et 10 jours selon la destination.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit. L'article doit être dans son état d'origine, non porté et avec ses étiquettes.
Les produits vendus sur le site sont-ils authentiques ?
Absolument. En tant que revendeur agréé, Starcowparis garantit l'authenticité de chaque article, qu'il s'agisse de sneakers en édition limitée ou de pièces de prêt-à-porter.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour sécuriser vos transactions.
Proposez-vous le retrait en boutique ?
Oui, vous pouvez choisir l'option 'Click & Collect' lors de votre commande pour retirer vos articles directement dans notre boutique à Paris sans frais de port.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, un email contenant un numéro de suivi vous est envoyé. Vous pourrez ainsi suivre chaque étape de l'acheminement sur le site du transporteur.