Politique de Retours et Remboursements

Chez Starcowparis, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine. Les produits doivent être non portés, avec toutes les étiquettes et dans leur emballage d'origine pour être éligibles.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles que vous souhaitez retourner dans leur emballage d'origine, accompagnés de la facture ou d'un bon de retour dûment rempli.

• 2.
  Demande de retour en ligne

  Connectez-vous à votre compte client sur notre site pour déclarer votre retour et obtenir l'adresse d'expédition spécifique à votre zone géographique.

• 3.
  Expédition des articles

  Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix ou à la poste. Nous vous recommandons d'utiliser un service avec suivi pour garantir la réception.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.